公司自产的产品自出厂之日起保修24个月
外购配套产品自出厂日起保修12个月
① 用户在遵守了所使用产品《产品使用说明书》规定的使用、维护、保养情况下，产品在保修期内出现质量问题，公司对用户实行免费修理并免费更换损坏的部件。
② 产品因用户使用、维护、保养不当造成的问题，公司可提供有偿售后服务，并以优惠的价格提供备件。具体价格参照公司销售产品维修品价格表或销售合同中有关产品维修条款中列明的价格执行；
③ 如需要派人到现场处理质量问题，公司接到售后服务请求后，根据路程300公里以内为24小时内，1000公里内为48小时，1000公里以外72小时内派人 到达服务现场处理解决产品质量问题。
300公里以内为24小时内
1000公里内为48小时
1000公里以外为72小时
① 公司在产品的生命周期内均提供售后服务，包括操作使用、技术性能、排除故障等方面的咨询以及处理产品质量问题。
② 通过电话指导客户解决产品质量问题，或者给用户提供解决方案，用户自己实施，不收售后服务费用；
③ 如需要派人到现场处理质量问题，公司实行有偿售后服务，具体收费标准如下：
| 序号 | 项目 | 费用 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 1 | 交通费 | 实际发生费用 | 客户提供 |
| 2 | 住宿费 | 150元/天 | 也可按实际或对方提供住宿 |
| 3 | 人员补贴 | 200元/天 | 或根据协议 |
④ 如需更换零部件，公司实行有偿提供，具体价格参照公司销售产品维修品价格表或销售合同中有关产品维修条款中列明的价格执行；
⑤ 如需要派人到现场处理质量问题，处理方案确认后24小时内派人出发到客户处。
公司总部地址 : 深圳南山区南山大道南油第四工业区3栋
传真：0755-86223939
关注官方抖音
关注官方微信
Copyright ? 深圳市高新投三江电子股份有限公司 2022 All rights reserved粤ICP备11020928号
粤公网安备 44030502009014号
关注官方抖音
关注官方微信
Copyright ? 深圳市高新投三江电子股份有限公司 2022 All rights reserved 粤ICP备11020928号
粤公网安备 44030502009014号
